§ 1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Le magasin en ligne bedixo.fr est exploité par Lady Lime ADRIANA ŁASKA, ul. św. Jerzego 1A, 50-518 Wrocław, NIP 9542640657 (ci-après dénommé "le Vendeur").
2. Le présent Règlement définit les conditions d'achat dans le magasin, les droits et obligations des parties ainsi que les procédures de réclamation.
3. L'offre s'adresse aux consommateurs sur le territoire de l'Union Européenne, avec livraison disponible en France.

§ 2. DÉFINITIONS

1. Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (art. L.121-1 du Code de la consommation français).
2. Entrepreneur : personne morale ou physique agissant à des fins professionnelles.
3. Service électronique : toute prestation fournie par voie électronique via le site.

§ 3. PROCÉDURE DE COMMANDE

1. La sélection des produits et validation du panier vaut offre d'achat.
2. Confirmation de commande par email = formation du contrat.
3. Facture électronique envoyée automatiquement.

§ 4. PRIX ET PAIEMENT

1. Tous les prix sont en EUR, TTC (hors frais de livraison).
2. Modes de paiement acceptés :
   1. Cartes bancaires (via Stripe)
   2. PayPal
   3. Virement bancaire SEPA
3. Paiement sécurisé SSL 256 bits.

§ 5. LIVRAISON

1. Délai moyen : 3-5 jours ouvrables pour la France.
2. Coûts de livraison :
   1. France métropolitaine : 6,99 €
   2. DOM-TOM : sur devis
3. Suivi colis disponible via numéro de suivi.

§ 6. DROIT DE RÉTRACTATION

1. Délai de 14 jours calendaires pour tout retour (art. L.221-18 du Code de la consommation).
2. Produits retournés doivent être :
   1. Dans leur emballage d'origine
   2. Non utilisés
   3. Avec étiquettes
3. Remboursement sous 14 jours maximum.

§ 7. GARANTIES

1. Garantie légale : 24 mois (art. L.217-15 du Code de la consommation).
2. Gestion des réclamations :
   1. Par email : service-client@bedixo.fr
   2. Réponse sous 48h maximum

§ 8. PROTECTION DES DONNÉES

1. Conformité RGPD (UE 2016/679).
2. Données collectées :
   1. Identification
   2. Adresse
   3. Historique commandes
3. Droit à l'oubli sur simple demande.

§ 9. LITIGES

1. Médiation : via Médiateur du e-commerce (www.mediateurduecommerce.fr).
2. Plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 10. DISPOSITIONS FINALES

1. Droit applicable : droit français.
2. Tribunal compétent : Tribunal de Commerce de Paris.
3. Version en vigueur au 01/01/2024.

COORDONNÉES :

• Email : contact@bedixo.fr
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Horaires : Lun-Ven 9h-17h